Le monde parfait d'Elizabeth Holloway s'écroule lorsque son amoureux lui annonce à Noël qu'il la quitte. Pour tenter de reconstruire sa vie et se recentrer sur elle-même, elle retourne dans la ferme de son enfance dans les Great Smoky Mountains, à mille kilomètres de son appartement new yorkais. Là, elle rencontre Paul Dawson, nouvel arrivé lui aussi, au sourire chaleureux, qui va bouleverser ses plans. À l'anniversaire de la meilleure amie de sa grand-mère déjà disparue, la vieille dame lui donne un paquet de lettres remplies de secrets qu'elle ignorait sur sa famille. Et cerise sur le gâteau, la mère d'Elizabeth reçoit à ce moment-là une lettre lui intimant l'ordre de quitter la ferme ! À travers les lumières scintillantes des arbres de Noël, Elizabeth va prendre le temps de réfléchir à la vie qu'elle veut choisir et à l'importance de la famille. Ces lettres de Noël vont remettre toute leur vie en question. Pourraient-elles la priver de tout ce qui lui est cher ? Ou seront-elles son plus beau cadeau ?